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2019-10-21

行动通信3G业务12-31到期 尚有643万多户使用3G系统

行动通信3G业务12/31到期 尚有643万多户使用3G系统

为加速行动通信技术升级,国家通讯传播委员会(NCC)已在2017年6月30日终止2G行动通信业务,并依照既定计画将于今(2018)年12月31日终止3G行动通信业务,并将现有3G频段移至4G。由于据NCC统计资料显示,全台湾尚有643万1569户用户使用3G系统门号,NCC希望在「零冲击、无争议」之原则下,与业者达成「服务完全移转」之政策目标。


NCC表示,依据第三代行动通信业务管理规则第48条第1项规定,3G业务特许执照有效期间至2018年12月31日止,届满后失其效力,亦即我国3G业务将于2018年12月31日依法届期终止;此行动方案,则是为作为推动整体3G业务终止之行为準则。


NCC表示,参酌2G业务终止经验与3G业务终止议题,就如何使用户平顺移转提出各项因应对策,相关对策摘陈如下,各业者应透过各项宣导作为周知全民重要消费资讯:


一、系统延续性:


(一) WCDMA网路部分:依去(106)年度1800MHz 及2100MHz 频段4G业务第3波释照结果,中华电信公司、台湾大哥大公司、台湾之星电信公司与远传电信公司等4家3G业务经营者均标得其原经营3G业务之频段(2100MHz),得以将其原3G系统移入4G业务以作为异质网路使用,另亚太电信公司之3G业务则已提前于2017年12月31日终止,NCC将行政指导各业者自主办理将既有3G 网路移转至4G业务以延续相关服务,并督导其办理相关事业计画书变更,落实相关资讯揭露以保障消费者权益。


(二)过渡期间业者得向NCC申请弹性频率指配:NCC为促进3G业务之WCDMA系统平顺移入4G业务为异质网路,决定3G业务经营者在其2100MHz频段未缴回前,得向NCC申请4G业务2100MHz频段频率指配,惟其3G业务频率使用期限仍为至2018年12月31日止;亦即,同一业者过渡期间得使用同一频率于3G及4G业务。


二、终端设备支援性:


在4家3G业务经营者于其3G系统仍然维持之情况下,应儘早揭露4G网路(及异质网路)可支援之终端设备(3G手机、含3G卡槽之双卡机)。


三、资费方案:


业者应提供相同或相近的资费方案以吸引3G用户移转至4G,该项资费方案所提供的服务内容应「等于或优于」原方案之服务内容,以提供消费者平顺移转。


四、服务契约之移转:


依据各业者3G业务服务契约规定,业者提供优于或等于原资费并经用户同意后,于3G业务特许执照届期时,用户3G业务服务契约可变更为4G业务服务契约,继续使用;同时,服务契约亦叙明,在业者系统已登录有其3G用户双证件前提下,用户得以电话、网路或其他类似方式申请将3G业务服务契约变更为该公司之4G业务服务契约,达到简易换约之目的;在3G业务终止前,各业者应即早取得用户同意使其得于届期时平顺过渡为4G业务用户


NCC指出,经统计截至2017年11月30日止,中华电信公司、台湾大哥大公司、台湾之星电信公司与远传电信公司等4家电信业者之3G用户数合计尚有643万1,569户;而目前国内4家业者之4G网路,其语音通话功能仍普遍採用电路交换回退(Circuit Switched Fallback;CSFB)技术,即透过3G网路以传递4G业务之语音服务,因此在倘业者3G系统仍然维持的情况下,消费者只需更换服务契约,即可持续使用原3G终端设备。


NCC呼吁,3G业务将于2018年12月31日依法届期终止,消费者为于该日以后仍能持续使用通讯服务,应配合并尽早洽各电信业者办理契约移转,以将其原3G服务契约移转至4G,届时,方可以原号码、原手机,继续享有行动电话之便利通讯服务,达成平顺移转之政策目标并维护消费者权益。