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2019-09-21

北水处:浊水事件,减免用户三日水费作补偿

记者邱明玉/台北报导

北水处:浊水事件,减免用户三日水费作补偿

北水处今(23)日表示,针对台北自来水事业处第二清水干线于前天下午遭新北市政府地政局「新北市新店中央新村北侧区段徵收开发工程」,施工钻损造成漏水,北水处将对受水浊影响之用户减免三日之用水费、基本费及代垫其清洗水池水塔费用,日后再会向新北市政府地政局之包商进行求偿。

北水处表示,自来水干管于21日下午遭新北市政府地政局施工挖损,水处随即派驻工程人员进行抢修,因至22日上午零星用户反映水浊情况,因此针对反映的区域进行紧急处理并向用户说明,以免造成民众恐慌,中午过后用户客诉电话增加,经确认影响範围已扩大,下午3时即发布第一则新闻讯息,之后针对最新情形陆续发布新闻,并透过第四台业者跑马灯、里长简讯、机关网站、区公所、教育局(通知学校)、1999语音系统等管道让民众知悉讯息。

北水处说明,此次挖损的係大台北地区主要供水动脉,为让民众影响降至最低,北水处立即进行供水调度,并透过备援系统第一清水干线以维持供水,因系统转换影响的情况无法预知,仅能依监测数据研判,直至情况将可能扩大影响範围时,即启动发布机制对外说明。目前大多数用户均已恢复正常,干管修复工程预计今日晚间10点可完成。